Akbank, son günlerde sosyal medya platformlarında gündeme gelen bazı müşterilerinin hesaplarının kötü niyetli kişilerce ele geçirildiği ve bu kişiler adına kredi alınması iddialarına yanıt verdi. Müşteriler, hesaplarının izinsiz bir şekilde kullanıldığını ve kredi çekildiğini öne süren paylaşımlar yaparken, banka yetkilileri bu iddiaları kesin bir dille reddetti. Yapılan incelemelerde, bahsedilen olayların sosyal mühendislik teknikleriyle gerçekleştirildiği ifade edildi.
Akbank, yaptığı açıklamada, bazı yayın organları ve sosyal medya hesaplarında yer alan dolandırıcılık mağduriyetlerine dair yanıltıcı haberlerin gerçeği yansıtmadığını vurguladı. Banka, sistemlerinde herhangi bir güvenlik açığı veya veri sızıntısının olmadığını kesin bir dille belirtti.
Açıklamada, “Müşterilerimize, veri güvenliği ilkelerine uygun hizmet sunmak en önemli önceliğimizdir. Bu kapsamda, bilgi sistemleri ve veri güvenliği alanında gerekli tüm teknik ve idari güvenlik önlemlerini alıyoruz” denildi. Ayrıca, bankanın dolandırıcılık vakalarına karşı yoğun bir mücadele verdiği ve bu çerçevede pek çok dolandırıcılık girişiminin önlendiği kaydedildi.
Yapılan incelemelerde, sosyal medyada ve diğer yayın organlarında banka aleyhine yapılan paylaşımlarda yer alan vakaların tamamının, bankanın sistemleriyle ilgili olmadığının belirlendiği ve bu vakaların sosyal mühendislik yöntemleriyle gerçekleştirildiği ifade edildi. Müşterilere, yaşanan bu vakalar hakkında gerekli bilgilendirmelerin yapıldığı ve tüm bilgi taleplerinin yanıtlandığı belirtildi.
Akbank ayrıca, müşterilerinin kişisel bilgilerini, mobil bankacılık şifrelerini ve mobil cihazlarının güvenliğini korumaları için sürekli bilgilendirme yaptıklarını vurguladı. Müşterilere, güvenilir kaynaklardan uygulama indirilmesi, mobil bankacılık şifrelerinin paylaşılmaması ve sahte internet sitelerine giriş yapmamaları konusunda uyarılarda bulunuldu.
Bankanın açıklaması, “Tüm bankacılık sektörünü etkileyen bu konuda, gerekli yasal süreçler çerçevesinde mücadelemize kararlılıkla devam edeceğiz” ifadeleriyle son buldu. Kamuoyuna saygıyla duyurulur.
